常见问题

解决方法

红字发票升级后桌面上多出三个开票子系统图标？

解决：① 保留其中一个图标，删除其它多余图标;② 删除桌面上的开票子系统所有图标，重新执行红字发票升级流程后桌面上会出现一个开票系统图标。

打发票时自动退出开票系统？

解决：重新替换自由表格库。

打印普通发票时，打印出的发票没有密文区？

解决：发票管理/票据打印格式设计/“发票打印格式”和“清单打印格式”/选择所需要打印的发票种类/点击“模板”即可。

金税卡开启失败？

解决：① 金税卡启动时没有检测到，重新启动电脑几次试试;② 仍不行，安排上门；

③ 必须断电插拔读卡器。

红字发票升级后系统出现异常，提示“数据库文件损坏”？

解决：建议企业红字发票升级前。

“红字发票申请表”打印一半，但是预览全？

解决：① 打印机属性/打印首选项/纸张/选择A4；② 映美打印机540K,重新安装驱动（安装通用版）。

IC卡协议类型错误？

解决：更换IC卡。

升级后进入发票填开，开户行帐号，没有了？

解决：重新填加企业开户行帐号。

红字发票升级以后在选择开票人员进入时提示主“程序错”？

解决：开始/设置/控制面板/区域和语言选项/语言/详细信息/把默认输入语言选择设置成（中文-简体中文-美式键盘）/确定。